每一次工業革命都意味着一種新的動力源及生産組織模式的出現，推動生産效率呈幾何倍數的增長。每一次工業(yè)革命都是由一項革命性的技(jì)術來推動，第一次工(gōng)業革命是蒸汽機的出現(xiàn)；第二次工業革命是電(diàn)力的出現和生産線的應用；第(dì)三(sān)次工業革命是(shì)由信(xìn)息技術來推動的；第四次工業(yè)革命，我們稱之為工業4.0，是在互(hù)聯網大規(guī)模普及的基(jī)礎之上，由CPS物流網絡系(xì)統、物聯網、雲計(jì)算以及人工智能的(de)大規模應用而推動的。而如今(jīn)，伴随着工業4.0、互聯(lián)網+、中國制造2025、工業大數據應用的提出，工業物聯網正以前所未有的态(tài)勢向我們襲(xí)來。

廠(chǎng)家欲借助工業物聯網直接掌控終端用戶

随(suí)着移動互聯網和物聯網(wǎng)技術浪潮席卷全球，不少廠家審時度勢，開始為其螺杆空壓機配上物聯網(wǎng)方案，要求經銷商将廠家生産(chǎn)的螺杆空壓機物聯(lián)硬件一并裝(zhuāng)在(zài)用戶的設備上，從而增加(jiā)廠家與空壓機用戶的直接黏(nián)性，掌控用戶設備的運行數據(jù)。

十(shí)五年(nián)前，傳統制造業快速發展，市場(chǎng)高速(sù)增長，行業毛利高，空壓機行業的廠商關系基本屬于一種比較簡單的代理貿(mào)易關系。

但随着競争加劇，傳統(tǒng)制造進入下行時期，市場需求放緩，雙方都将自己手中(zhōng)的資(zī)源(yuán)握得越來越緊。空壓機廠家和經銷(xiāo)商本是各司其職，分工(gōng)合作。然而在市場下(xià)行時期，完(wán)全交由經銷商來操控市場卻隻能(néng)增加廠家的風險。

于是，代理政策越來越細化，廠商博(bó)弈(yì)味道越來(lái)越濃，廠家對空壓機維修保養市場的插手越來越(yuè)深，更想獲取代理商(shāng)手中(zhōng)的客戶信息，實時監控(kòng)設備(bèi)的運行(háng)數據。

廠家的動作，使得越來越多的經(jīng)銷商開始反彈，更加意識到市場管理權和客戶(hù)信息資源必須要掌握在自己手中。一旦廠家借用經銷(xiāo)商之手，充(chōng)分掌握客(kè)戶和設備數(shù)據，那麼維修保養、配件更換等情況，廠(chǎng)家也(yě)會(huì)了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有(yǒu)拿原廠配件和耗(hào)材，對于強勢的大(dà)廠家來說，利用政策條款制裁經銷商也是手(shǒu)到擒來。

空壓機經銷商不為他人做嫁衣

經(jīng)銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地(dì)盤(pán)越來越大。這些工作，大部分是靠經銷(xiāo)商一步一(yī)步慢慢積累維護(hù)的(de)，但原本由經銷商自己當家作主的區域，卻有可能(néng)成為别人的嫁衣。

當廠商雙方都站在各(gè)自最高的利益(yì)點上去看待整(zhěng)個市場，廠家想一切盡在掌握之中，而經銷商呢，看到的是地盤和實實在(zài)在的利潤，角度不同，自然想法不同。

理(lǐ)論上來說，廠家與經銷商(shāng)之間(jiān)原本屬于上下遊分(fèn)工(gōng)合作模式，但從現狀來看，廠家對市場的控制權(quán)正逐漸深入。以前，空(kōng)壓機廠家的設備賣到經銷商為止，但如果現在每(měi)台設(shè)備從經銷商處出手，都有相同的紀錄同步發送到廠家，廠家對用戶(hù)與設備的接觸就更加緊密。在這(zhè)個過程中，如果經銷商沒主動體現(xiàn)出自己的價值，其存在的必要性就(jiù)會弱(ruò)化，最(zuì)後淪為一個物流配送商(shāng)，賺取一點配送費和人工費，慘淡的(de)結(jié)果就不言而喻。

誰來破解經銷商的轉型困局

随着(zhe)空壓機市場競争的透明化，互聯網電子商務的發展(zhǎn)，越來越多的空壓機用戶變得(dé)更加謹慎(shèn)，在購買前都會在網上進行搜索比價。于(yú)是代理商單純想利用區(qū)域優勢，通過信息不(bú)對稱或人脈關系來促成合同的(de)難(nán)度也越來越大。又加上遊廠家的不斷滲透，經銷商(shāng)所面臨的(de)壓力越來越大，一邊(biān)是下(xià)遊需求變少，一邊(biān)是上遊滲透，那麼經銷商(shāng)要如何化被動為主動，一手抓住老客戶維(wéi)保，一手開拓新商機新客戶呢？

在經銷(xiāo)商擁有(yǒu)的諸多資源中，對本地市場的了解和人脈資(zī)源的積累(lèi)是資深經(jīng)銷商與新經銷商最(zuì)大的區别，也是主動(dòng)獲取優勢的最好切入點。在空(kōng)壓機行業，設備(bèi)的維修(xiū)和保養往(wǎng)往是經(jīng)銷商最大的收益所在，所以如何緊緊黏住老客戶(hù)？不僅(jǐn)要靠人脈關系來維系，更要實實在(zài)在的提升售後服務(wù)效率，從被動接電話再上門服(fú)務變為主動感知客(kè)戶(hù)去服務，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如紅五環物聯旗下“蘑菇圈”這樣的物聯(lián)式CRM軟件，不(bú)但能夠為經銷商提供設備物聯監控，更為(wéi)經銷商帶來了客戶關系管理的一體化解決方案。其主要有商機管理，客戶(hù)管理，設備管理，訂單管理，産品及配件管理等(děng)模塊。解決了經銷商不能提前(qián)了解客戶的設(shè)備運行數(shù)據，不能提前(qián)規劃，從而導緻配件準(zhǔn)備不及時或不準确，售後人員(yuán)來回(huí)跑等一系列效率低下造成的成本浪費，同(tóng)時解決了(le)客戶資源無法沉(chén)澱、無法智能化(huà)管理商機的資源損(sǔn)失。在這樣的新時(shí)代下，這無疑(yí)是給轉型困局中的經銷商們帶來了一(yī)劑(jì)良方。