開山(shān)壓縮(suō)機浙(zhè)江杭州授權代(dài)理單位

手(shǒu)機：188-5700-2497

地(dì)址：浙江省(shěng)杭州(zhōu)市江(jiāng)幹區(qū)九沙大道1045号

一(yī)、專業(yè)售前(qián)服務(wù)

1.購買空壓機的(de)需求調查(chá)與預測；

2.充分溝通後(hòu)，為您規劃(huà)選型(xíng)适用(yòng)的(de)空壓機(jī)系統(tǒng)；

3.開山(shān)空壓(yā)機樣(yàng)本(běn)型錄和(hé)技術資料免費索取；

4.空(kōng)壓(yā)機配(pèi)件、空壓機系統檢測，維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)等服(fú)務。

二、售後服務标準

1.一般零件更換（主要(yào)指價值500元(yuán)以内的(de)零配件(jiàn)），由經銷商根據(jù)用戶反(fǎn)映(yìng)問題，确認(rèn)問(wèn)題後，向公司(sī)提(tí)出三包件申請單，各售(shòu)後服務中心(xīn)主(zhǔ)任根據實際情(qíng)況對(duì)售後服務所需零件進行發放三包件，由(yóu)經銷商接到三(sān)包件後委(wěi)派人(rén)員到現場進行(háng)更換服務(wù)，并即(jí)時安(ān)排(pái)三包件(jiàn)返還。

2.發生主機(jī)、電機、柴油機等(děng)價值(zhí)較(jiào)高(gāo)的零部件(jiàn)質量問題(tí)，由售後服(fú)務中(zhōng)心與品質(zhì)部，聯(lián)系相關部(bù)門、廠家進行協(xié)商解(jiě)決，需(xū)我(wǒ)公司發(fā)放(fàng)零件，填寫《三(sān)包件發放(fàng)通知單》經品質(zhì)部審(shěn)批後進行(háng)發放(fàng)。對于(yú)柴油機一(yī)般(bān)服(fú)務問(wèn)題由(yóu)用戶(hù)或經銷商(shāng)直接與各品牌(pái)柴油機當(dāng)地服(fú)務站聯系(xì)處理(lǐ)（每(měi)台機組都配(pèi)套發(fā)動機(jī)全國維修網點聯系(xì)号碼）。如柴油機(jī)服務站不及時(shí)進行處理，請用(yòng)戶或(huò)經銷商直接和各發(fā)動機(jī)廠家(jiā)區域服務(wù)經理聯系或聯(lián)系開(kāi)山(shān)各(gè)區域(yù)服務經(jīng)理(lǐ)。以上問題(tí)都必(bì)須在(zài)24小時内(nèi)拿出處理意(yì)見。

3.對于市(shì)場出現重大或面廣質量問題(tí)，重大(dà)投訴(sù)，售後(hòu)服務(wù)中心接到(dào)信息(xī)後立(lì)即通(tōng)知品質(zhì)部，若品(pǐn)質部不能(néng)及時處理(lǐ)，及時上報(bào)公司常務副總(zǒng)經理(lǐ)以上主管進(jìn)行處理(lǐ)。對于(yú)柴油(yóu)動力(lì)螺杆(gǎn)機和khe機(jī)器(qì)，售後服務(wù)中心各區(qū)域經理需在2小(xiǎo)内回複處(chù)理意(yì)見并報告到(dào)副(fù)總以(yǐ)上主管。