開山壓縮機浙江杭州授權代理單位(wèi)

手機：188-5700-2497

地址：浙江省杭州市江幹區九沙大道1045号

一(yī)、專業售前服務

1.購買空壓機的需求(qiú)調查與預測；

2.充分溝(gōu)通後(hòu)，為您規劃選型适用(yòng)的空壓機系統；

3.開山空壓機樣本型錄和技術資料免費索取；

4.空壓機配件、空(kōng)壓機(jī)系統檢測，維護知識培訓等(děng)服務。

二、售後服務(wù)标準

1.一般零件更換（主要指(zhǐ)價值500元以内的零配件），由經銷商根據用戶反映問題，确認問題後，向(xiàng)公司提出三包件申請(qǐng)單，各售後服務中心主任根據實際情(qíng)況對售後服務所需零件進行發放三包件，由(yóu)經銷商(shāng)接到三(sān)包件後委(wěi)派人員到現場進行更換服(fú)務，并即時安排三(sān)包件返還。

2.發生主機、電機、柴(chái)油(yóu)機等(děng)價值較高(gāo)的零部件質量問題，由(yóu)售後服務中心與品質部，聯系相關部(bù)門、廠家進行協商解決，需我(wǒ)公司發(fā)放零(líng)件，填寫《三包件發放通知單》經品質部審(shěn)批後進行發放。對于柴油機一般服(fú)務問題由(yóu)用戶或經銷商直(zhí)接與各品牌柴(chái)油機當地服務站聯系處理（每台機組都配套發動機全國維修網點聯系号碼）。如柴油機服務(wù)站不及時進行處理，請用戶或經銷商直接和各(gè)發動機廠家區域服務(wù)經理聯系或聯系開山各區域(yù)服務經理。以上問題都必須在24小時内拿(ná)出處理意見。

3.對于市場出現重(zhòng)大或(huò)面廣質量問題(tí)，重大投訴，售後服務中心接到(dào)信(xìn)息後立即通知品質部，若品(pǐn)質部不能及時處理，及時上報公司常務(wù)副總經理以上主管進行處理。對于柴油(yóu)動力螺杆(gǎn)機和KHE機器，售後服務中心各區域經理需在2小内回複(fú)處理意見并報告到副總以上主管。