每一次工業(yè)革(gé)命都意味着一種新的動力源及(jí)生(shēng)産組織模式的出(chū)現，推動生産(chǎn)效率呈幾何倍數的增(zēng)長。每一次工業(yè)革(gé)命都(dōu)是由一項革(gé)命性的技(jì)術來推(tuī)動，第一次工業(yè)革(gé)命是蒸汽機的出現；第二次工業革命是電力的出現和(hé)生産線的(de)應用；第三次工業革命(mìng)是由信息技術(shù)來推動的；第四次工業革命，我們稱之為工業4.0，是在互聯網大規模普及的(de)基礎之上，由CPS物(wù)流網(wǎng)絡系統、物聯網(wǎng)、雲計算以及人工智能的(de)大規模應(yīng)用(yòng)而推動的。而如今，伴随着工(gōng)業4.0、互(hù)聯網+、中國制造2025、工業大數據應用的(de)提出，工業物聯網正以前所未有的态勢向(xiàng)我們襲(xí)來。

廠家欲借助工業物聯網直接掌控終端用戶

随着移動互聯網和物(wù)聯網(wǎng)技術浪潮席卷(juàn)全球，不少廠家審(shěn)時度勢，開始為其螺杆空壓機配上物聯網方案，要求(qiú)經銷商将廠家生産的螺杆空壓機物聯硬件一并裝在用戶的設備上，從而增加(jiā)廠家與空(kōng)壓機用戶的直接黏性，掌控用戶設備的(de)運行數據(jù)。

十五年前，傳統制造業快速發(fā)展，市場高速增長，行業(yè)毛利高，空壓機行業的廠商關系基(jī)本(běn)屬于一種比較簡單的代理貿易關系。

但随着競争(zhēng)加劇，傳統(tǒng)制造進(jìn)入下行時期，市場需求放緩，雙方都将自己手中的資源握得越來越緊。空壓機廠家和經銷商本是各司其職，分工(gōng)合作。然而在市場下行時期，完全交由經銷商來操控市場卻(què)隻(zhī)能增加廠家的風險。

于是，代理政策越來越(yuè)細化(huà)，廠商博弈味道越來越濃，廠家對空壓機(jī)維修(xiū)保養市場(chǎng)的插手越來越深，更(gèng)想獲取代理商(shāng)手中的客(kè)戶信息，實(shí)時監控設備的運行(háng)數據。

廠家的動(dòng)作，使(shǐ)得越來越多的經銷商開始反(fǎn)彈，更加意識到市場管理權和客戶信息資源必須要掌握在自己手中。一旦廠家借用經銷商之手，充分掌(zhǎng)握客戶和設備數據，那麼維修保養(yǎng)、配件更換(huàn)等情況，廠家也會了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有拿原廠配(pèi)件和(hé)耗(hào)材，對于強勢的大廠家來說，利用政策條款制裁經銷(xiāo)商也是手(shǒu)到擒(qín)來。

空壓(yā)機(jī)經銷商不為他人做嫁衣

經銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品牌在這片區域(yù)的地盤越來越大。這些工(gōng)作，大(dà)部分是靠(kào)經銷商一步(bù)一(yī)步慢慢積累(lèi)維護的(de)，但原本由經銷商自己當家作(zuò)主的區域，卻有可能成為别人的嫁衣。

當廠商雙方(fāng)都站在各(gè)自最高的(de)利益點上去看待整個市場，廠(chǎng)家想一切盡在掌握之中，而(ér)經銷商呢，看到的是地(dì)盤和實實(shí)在在的利潤，角度不同(tóng)，自然想法不(bú)同。

理論上來說(shuō)，廠家與經銷商(shāng)之(zhī)間原本屬于上下遊分(fèn)工合作模式，但從現狀(zhuàng)來看，廠家對市場的控制(zhì)權正逐漸深入。以前，空壓機廠家的設備賣到經銷(xiāo)商為止，但如果現在每(měi)台設備從(cóng)經銷商處出手，都有相同的紀錄同步發(fā)送到廠家，廠家對用戶與設備的接觸就更加緊(jǐn)密。在(zài)這個過(guò)程中，如果經銷商沒(méi)主動體現出(chū)自己的價值，其存在(zài)的必要(yào)性就會弱(ruò)化，最後淪為一個物流配送商(shāng)，賺取一點配送費和(hé)人工費，慘淡的結果就不(bú)言而(ér)喻。

誰來破解經銷商(shāng)的轉型困局

随着空壓機市場競争的透明化，互聯(lián)網電子商務的發展(zhǎn)，越來越多的空壓機用戶變得更加謹慎，在購買前都會(huì)在網上進行搜索比價。于(yú)是代理商單純想利用區(qū)域優勢，通過信息不對稱或人脈(mò)關(guān)系來促成合同(tóng)的難(nán)度也越來越大。又加上遊廠家的不斷滲透，經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的壓力(lì)越來越(yuè)大(dà)，一邊(biān)是下遊需求變少，一邊是上遊滲透，那麼經銷(xiāo)商要如何化被(bèi)動為(wéi)主動，一手抓住老客戶維(wéi)保，一手開拓(tuò)新商機新客戶呢(ne)？

在經銷商擁有的諸多資源中(zhōng)，對本地市場的了解和人脈資源的積累是資深經銷商與新經銷商最大的區别，也是主動獲取優勢的最好切入點。在(zài)空壓機行業，設備的維修和保養往往是經銷商最大的收益所在，所以如何緊緊黏住(zhù)老客戶(hù)？不僅(jǐn)要靠人脈關系來維系，更要實實在在的提升售後服(fú)務效率，從被動接電話(huà)再上門服務變為主動感(gǎn)知客戶去(qù)服務(wù)，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如紅五環物聯旗下“蘑菇圈”這樣的物聯式CRM軟件，不但能(néng)夠為經銷商提供設備物聯監控，更為經銷商帶來了(le)客戶關系管理的一體化解決方案。其主要有商機管理，客戶管理，設備(bèi)管理(lǐ)，訂單管理，産品及配件管理等(děng)模塊。解決了經(jīng)銷商不能提前了解客戶的設備運行數據，不能提前(qián)規劃，從而導(dǎo)緻配件(jiàn)準備不及時或不(bú)準确，售後人員(yuán)來回跑等一系列效(xiào)率低下造成的成本(běn)浪費，同時解決(jué)了客(kè)戶資源無法沉澱、無法智能化(huà)管理商機的資源損失。在(zài)這樣的新時代下，這無疑是給轉型(xíng)困局中的(de)經(jīng)銷商們帶來了一劑良方。