開山(shān)壓縮機浙江杭(háng)州授權代理單(dān)位

手(shǒu)機(jī)：188-5700-2497

地址：浙(zhè)江省杭州(zhōu)市江(jiāng)幹區(qū)九沙大道1045号

一、專業售前(qián)服務

1.購(gòu)買空壓(yā)機的需(xū)求(qiú)調查與預(yù)測；

2.充分溝通後，為(wéi)您規劃選型(xíng)适用(yòng)的空(kōng)壓機系統；

3.開山(shān)空壓機(jī)樣本型(xíng)錄和技術(shù)資料(liào)免費索(suǒ)取(qǔ)；

4.空壓機配件(jiàn)、空壓機(jī)系統檢測，維護(hù)知識培訓等服(fú)務。

二、售(shòu)後服務(wù)标準

1.一般零件更換（主要指價(jià)值(zhí)500元以(yǐ)内的零(líng)配件(jiàn)），由經銷商(shāng)根據用(yòng)戶(hù)反映問題(tí)，确認問題後，向(xiàng)公司提出(chū)三(sān)包件申請單(dān)，各售(shòu)後服(fú)務中(zhōng)心主(zhǔ)任(rèn)根據實際情況對(duì)售後服務(wù)所(suǒ)需零件(jiàn)進行(háng)發(fā)放三包(bāo)件，由經銷商接到三包(bāo)件後委(wěi)派人員(yuán)到現場(chǎng)進行更換服務(wù)，并即時安排三(sān)包件返(fǎn)還。

2.發生主機(jī)、電機(jī)、柴油機等價(jià)值較高的零(líng)部件質量(liàng)問題，由售(shòu)後服(fú)務中(zhōng)心與品質(zhì)部，聯系(xì)相(xiàng)關部門、廠家進行協(xié)商解(jiě)決，需我公(gōng)司發放零件，填(tián)寫《三包件(jiàn)發放(fàng)通知單》經品質(zhì)部審批後進行發放。對于柴油(yóu)機一般服務問(wèn)題由用戶(hù)或經(jīng)銷商直接(jiē)與各(gè)品牌柴(chái)油機當(dāng)地服(fú)務站聯系(xì)處理（每台機組(zǔ)都配(pèi)套發動機(jī)全國(guó)維修網點(diǎn)聯系号碼）。如柴油機服(fú)務站不(bú)及(jí)時進行處理(lǐ)，請用戶或經銷(xiāo)商直接和(hé)各發動機廠(chǎng)家區域服務經理(lǐ)聯系(xì)或聯(lián)系開山各(gè)區域服務(wù)經理。以上(shàng)問題(tí)都必(bì)須在24小時内拿(ná)出處理意見。

3.對(duì)于市(shì)場出(chū)現重(zhòng)大或面廣質量(liàng)問題，重(zhòng)大(dà)投訴(sù)，售後(hòu)服務中心(xīn)接到信息後立即通知品質部(bù)，若品質(zhì)部不能(néng)及時(shí)處理，及時上報(bào)公(gōng)司(sī)常務副總(zǒng)經理以上主管進行處理(lǐ)。對于(yú)柴油動力(lì)螺杆機和(hé)khe機器，售後(hòu)服(fú)務(wù)中心(xīn)各區域經理需在2小内回複處(chù)理意見并報告(gào)到副(fù)總以上主(zhǔ)管。