開山壓縮(suō)機浙江杭州授權代理單位

手機(jī)：188-5700-2497

地(dì)址：浙(zhè)江省杭州市江(jiāng)幹區九沙大道(dào)1045号(hào)

一、專業售前服務

1.購買空壓(yā)機的需求調查與預測；

2.充分溝通後，為您規劃選型适用的(de)空壓機系統(tǒng)；

3.開山空壓機樣本型錄(lù)和技術(shù)資料免費索取；

4.空壓機配(pèi)件、空壓機系統檢測，維護知識培訓等服務。

二、售後服務标準

1.一般零件更換（主要指價(jià)值500元(yuán)以内的零配件），由(yóu)經銷商根據用(yòng)戶反映問題，确認問題後，向公司提出三包件申請單，各售後服務中心主任根據實際情況(kuàng)對售後服務所需(xū)零件進行發放三包(bāo)件，由經銷商接(jiē)到三包件(jiàn)後委派人員到現場進行更換服務，并即時安排三包件返還。

2.發生主機、電機、柴油機等價值較高(gāo)的零(líng)部件質量(liàng)問(wèn)題，由售後服務中心與品質(zhì)部，聯系相關部門、廠家(jiā)進行協商解決，需我公司發(fā)放零件，填寫《三包件發放通知單》經(jīng)品質部審(shěn)批後進行發放。對(duì)于柴油機一般服務問題由用戶或經銷商直(zhí)接與各品牌柴油機當地(dì)服務站(zhàn)聯(lián)系處理（每台機組都配套發動機全國維修網點聯系号碼(mǎ)）。如(rú)柴油機服務站不及時進行處理，請用戶(hù)或經銷商直接和各發動機廠家區域服務經理聯系或聯(lián)系開山各區域服務經理(lǐ)。以上問題都必(bì)須在24小時内拿出處(chù)理意見。

3.對于市場(chǎng)出(chū)現重大或面廣質量問題，重大投訴，售後服務中心接到信息後立即通知品質部，若品(pǐn)質部不能及時處理，及時上報公司常務副總經理以上主管進行處理。對于柴油動力螺杆機和KHE機器，售後服務中心各區(qū)域經理需在2小内回複處理意見并報告到副總以上(shàng)主(zhǔ)管。